
對來到日本的外國旅客來說,日本的夜生活與風俗店(泡泡浴(ソープランド/Soapland)、Delivery Health 等)是相當值得一試的體驗之一。不過真要利用的時候,很多人會開始猶豫:收費到底是怎麼算的?是不是也要像在自己國家那樣給小費(Tip)?
先說結論:在日本的風俗店,小費「並不是義務」,但它同時帶著「送了的話,服務人員會非常高興」這樣一層獨特的意味。
這篇文章會把外國旅客為了不惹上麻煩、又能和服務人員建立好關係而該知道的「日本風俗店的小費與收費規則」徹底講清楚。
1. 日本的風俗系統:小費「不是義務」,但會讓人高興
對來自小費文化根深蒂固的國家的旅客來說,享受完服務後遞上一點心意也許是理所當然的舉動。不過,和日本一般的服務業(餐廳、飯店等)一樣,日本的風俗店同樣完全沒有給小費的義務。
網站或店家櫃檯上標示的費用(基本費用、指名費(Selection Fee)、付費選項等)就是全部,其中已經包含了服務費。這就是日本的「明碼標價」系統。因此只要付了規定的費用,就能得到店家所標榜水準的服務。
話雖如此,也不存在「絕對不能給小費」這條規則。在日本的風俗產業裡,對喜歡的服務人員,或是對提供了出色服務的服務人員,以「小禮物」或「心意」的形式送點東西,這樣的風氣確實存在。
正因為不是義務,當客人主動送上小費或禮物時,服務人員會覺得「我的服務被認可了」「我被好好對待了」,因而非常開心。
2. 筆者的親身經歷:小費和小禮物實際帶來的變化
這裡分享一段長年利用日本夜生活的筆者的個人經歷。
我不只對熟悉的服務人員,對第一次見面的服務人員也常常帶上一點小禮物當作打招呼。如同前面所說,日本並沒有給小費的習慣,但在風俗產業裡,送禮物給服務人員這件事確實是存在的風氣。
當然這不是義務。只是送與不送之間,我確實感覺得到接待上的差別。她們既是接待的專業人士,同時也是一個人。因為意外的驚喜而心情變好,那份高興自然會顯現在態度和笑容上。
我至今除了現金之外,也送過食物、飾品,以及讀了個人資料後猜想對方可能會想要的東西。從這些經驗我可以斷言:最後最受歡迎的,還是「現金」或「Amazon禮品卡」這類實用的東西。
我也送過吃的,但每個人口味不同,有時候會送不到心坎上。而且仔細想想,「把素不相識的人突然給的食物吃下去」這件事,其實是有點可怕的。日本有「不吃陌生人給的飲食」這樣的防範習慣,我想這對海外的各位來說應該也是相通的感覺。
另外還有一個我很想強調的重要提醒。既然送了禮物,就想得到相稱的特別服務——這樣的心思作為人之常情也許難免,但絕對不可以把它說出口去要求。
東西是在服務人員沒有開口要的情況下由你主動送出的,所以要求超出規定費用的過激服務內容,這種事絕對不要做。
總結起來就是:在日本,小費這種文化雖然不是義務,但從服務人員的角度來看,收到「合適的東西」會覺得非常開心——這一點請務必記住。
3. 服務人員會開心的小費與禮物的正確答案
那麼,外國旅客想在日本的風俗店送上小費或禮物時,什麼樣的東西比較受歡迎呢?綜合現役服務人員的意見,以下這些是壓倒性受歡迎的。
現金(日圓)或禮品卡
就像筆者的經歷裡說的,最受歡迎的是現金。不過並不需要像自己國家的小費那樣,給出「總額的 20%」這種大金額。
一邊說「回去路上喝杯好茶吧」,一邊把 1,000 日圓~3,000 日圓左右的日圓(JPY)大方地遞過去,印象是最好的。相反,突然拿出好幾萬日圓這種過高的現金,反而會讓服務人員警戒「之後是不是會被提出什麼無理的要求(違反規則的付費選項之類)」,所以請避免。
未開封的飲料
風俗的工作要耗體力,也非常容易口渴。因此,事先準備好水或日本茶這類「瓶裝飲料」當作小禮物,會讓你作為一位懂得體貼的紳士大大加分。
這裡絕對要遵守的條件是「完全未開封」。只要有一點點被打開過的痕跡,出於安全考量就絕對不會被喝。另外,把服務叫到飯店的時候,用客房服務點安全的飲料請對方喝,因為來源清楚,也很受歡迎。
再次指名同一位服務人員與延時
其實,還有比物品和現金更讓服務人員開心的最好的禮物。那就是下次利用時再次指名同一位服務人員,以及把當天的服務時間延長。
這些不僅會直接增加服務人員的業績與收入,同時也是「因為你的接待很棒,所以想和你待久一點」這種最高級別的讚美。
4. 外國旅客該避開的「NG 禮物」
出於好意送出的東西,有時反而會讓服務人員害怕,或是造成困擾。以下這些物品請絕對避開。
已開封的飲料和手工做的食物
如同前面所說,不知道裡面裝了什麼的東西、不知道在什麼環境下做出來的手工食物,從衛生和防範的角度都會被極度警戒。就算是出於「你應該很忙,吃點東西吧」這樣的好意,結果也只是讓服務人員感到恐懼,所以請不要這麼做。想送點心之類的話,請務必選「市售且未開封」的。
大型玩偶和信件
佔地方的「絨毛玩偶」不只帶回去很麻煩,還會成為被懷疑「裡面是不是裝了竊聽器或 GPS」的原因。另外,寫滿聯絡方式或沉重情話的「長篇信件」,對於把工作和私生活分開的服務人員來說,也是心理上的負擔。
交通 IC 卡這類會留下紀錄的東西
覺得「這比現金更體面」而送出儲了值的交通 IC 卡(Suica 等),同樣是危險的。非常多服務人員都很警戒被人從卡片的使用紀錄追出常用車站和生活圈,進而演變成跟蹤騷擾,因此被拒收的可能性很高。
5. 【重要】小費不等於特別服務的對價
接下來要說的是這篇文章裡最重要的一點。
不可以因為送了小費或禮物,就去期待「會做店家規則禁止的服務內容」「會做插入行為(本番/full service)」這類回報(Return)。
小費終究是作為「對高水準接待的純粹感謝」而送出的東西。「我付了更多錢,所以你要聽我的」——這種態度,正是在日本最不受歡迎的「黑名單客人(Banned customer)」的典型。一旦提出無視規則的要求,服務會立刻中斷,最壞的情況還可能被店家禁止入店,或是演變成警察方面的麻煩。
不求任何回報,用紳士的態度說一聲「謝謝」,才是外國旅客最受歡迎的最大祕訣。
6. 常見問題(FAQ)
- Q1. 可以用外幣(美元或歐元等)給小費嗎?
- A. 在日本,外幣無法用於日常購物。這會讓對方多跑一趟去換錢,反而造成困擾。要給小費的話,請務必用日圓(JPY),或是改送未開封的飲料這類小禮物。
- Q2. 我手上沒有現金。可以用信用卡付小費嗎?
- A. 日本的風俗店並沒有導入用信用卡終端機「額外加上小費一起付」的系統。能用卡支付的只有店家的規定費用。想直接向服務人員表達感謝的話,建議事先準備一點日圓現金。
- Q3. 可以送從自己國家帶來的伴手禮(Souvenirs)嗎?
- A. 可以,而且會很受歡迎。知名品牌的未開封點心,或是護唇膏、護手霜這類用完就沒有的消耗品,既好帶回去也不會造成負擔。不過,太昂貴的名牌或太大件的伴手禮,會讓人覺得是在要求回報而心生警戒,所以請避開。
- Q4. 送小費最合適的時機是什麼時候?
- A. 在房間裡和服務人員見面、互相自我介紹並喝點茶的「開始前的放鬆時間」,或是結束後正在整理儀容的「離開前的時間」,都比較得體。一開始說聲「今天麻煩你了」並遞上一瓶飲料,或是最後說「今天是最棒的時光,謝謝你」並遞上少量現金,都是很自然的做法。
總結
在日本,小費這種文化雖然不是義務,但從服務人員的角度來看,收到「合適的東西」會覺得非常開心——這一點請務必記住。
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